MGEN
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Connaissez-vous MGEN ?
• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2026-5680
Date de début de diffusion
17/07/2026
Informations sur le poste
Intitulé de l'offre
Téléconseillers H/F
Filière MGEN + Métier ou Fonction
Prestations et services - Téléconseiller.ère
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du CDD ou stage/alternance en mois
9 mois
Présentation du Site ou de la Direction
Pour son Centre de Services de Marseille, MGEN recrute 5 Téléconseillers H/F en CDD (9 mois).
Missions confiées
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Profil recherché
De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers
Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.
Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir au 1er septembre 2026
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : 2105,6€ bruts/mois
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Informations complémentaires
Niveau d'expérience
Indifférent
Localisation
Localisation du poste
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône
Ville
Bâtiment Cap Joliette - 5 boulevard de Dunkerque 13 002 Marseille