MGEN
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Connaissez-vous MGEN ?
• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2026-5446
Date de début de diffusion
12/05/2026
Informations sur le poste
Intitulé de l'offre
Téléconseillers - Alternance H/F
Filière MGEN + Métier ou Fonction
Prestations et services - Téléconseiller
Type de contrat
Alternance
Durée du CDD ou stage/alternance en mois
10
Présentation du Site ou de la Direction
Ce poste est basé à CESSON Sévigné (A proximité de la clinique Cesson Sévigné/ILLE ET VILAINE) dans un cadre de vie très agréable : proximité d'un parc urbain (parc des Gayeulles) et d'un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun (Bus/Métro), et reste facile d'accès pour les transports individuels.
Missions confiées
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et
prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des
applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Profil recherché
Préparation d'un BTS Banque / Assurance / NDRC
Compétences dominantes : Capacités d’organisation, rigueur, bon niveau rédactionnel, maîtrise d’office 365 et EXCEL,
Expérience professionnelle : Débutant accepté
Informations complémentaires
Niveau d'expérience
Etudiant
Localisation
Localisation du poste
Bretagne, Ille-et-Vilaine
Ville
4 Rue du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, France