La Direction Marketing Digital de MGEN recherche plusieurs alternants passionnés par l’expérience utilisateur, le design, les contenus et l’innovation digitale.
Au sein du pôle Produit & Expérience Utilisateur, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de Product Designers, Product Owners, UX Researchers, UX Writers et experts digitaux intervenant sur les parcours et services digitaux de la MGEN : espace personnel, application mobile, site mgen.fr, parcours de souscription et services digitaux.
L'alternant évoluera en binôme avec un expert de son domaine afin de bénéficier d’un accompagnement de proximité, d’une montée en compétences progressive et d’une immersion concrète dans les pratiques Produit, UX et Design.
Vous participerez à des projets réels à fort impact business et utilisateur dans un environnement centré sur :
L’expérience utilisateur, la culture produit, la collaboration transverse, l’analyse des usages et l’amélioration continue des parcours digitaux.
Les alternants seront pleinement intégrés aux équipes et impliqués dans les réflexions, ateliers et projets du pôle.

Ce que nous vous proposons

• Une immersion concrète au sein d’équipes Produit & UX expérimentées
• Un accompagnement de proximité avec un expert métier
• Des projets réels à fort impact utilisateur et business
• Un environnement favorisant l’apprentissage, l’autonomie et l’innovation
• Une entreprise qui incarne des valeurs mutualistes fortes et engagées

Au sein des équipes Digitales Marketing et en binôme avec un pair, vous participerez aux travaux de recherche et de conception visant à améliorer les parcours et services digitaux de la MGEN.

Vos missions pourront inclure :

• Participation à des phases de recherche utilisateur et d’analyse des besoins
• Contribution à la réalisation de customer journeys, user flows et cartographies d’expérience
• Analyse de données d’usage et identification de points de friction
  Participation aux ateliers de design thinking et de co-conception
• Contribution à la formalisation d’insights et recommandations UX
• Réalisation de prototypes et supports de restitution
• Participation à l’amélioration continue des parcours digitaux
• Veille sur les pratiques UX, Produit et innovation digitale
   

Vous préparez une formation en UX Design, Product Design, ergonomie, design de services ou dans un domaine équivalent.

Vous portez un intérêt particulier à la recherche utilisateur, à la conception d’expériences digitales et aux méthodologies produit.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sensibilité analytique et votre capacité de synthèse,
  Votre curiosité et votre autonomie,
• Votre capacité à travailler en équipe et dans un environnement collaboratif,
• Votre aisance relationnelle et votre qualité d’écoute,
• Votre maîtrise des outils de conception et de collaboration tels que Figma ou Miro.

Vous disposez des qualités suivantes :

• Une pensée systémique vous permettant de concilier les besoins utilisateurs, les enjeux métiers et les contraintes techniques,
• Une capacité à évoluer dans des contextes complexes ou ambigus tout en conservant une approche structurée,
• Un esprit critique vous permettant de questionner les hypothèses et d’explorer différentes solutions,
• Une aptitude à fédérer et à embarquer des interlocuteurs variés autour d’une vision commune,
• Une capacité à animer des ateliers de co-construction, de découverte et d’idéation,
• Une bonne communication visuelle afin de rendre les concepts et parcours utilisateurs facilement compréhensibles,
• Une rigueur analytique dans l’exploitation des données et leur traduction en recommandations concrètes,
• Une curiosité produit vous permettant de comprendre les enjeux de valeur avant d’imaginer les solutions.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.