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2026-5524 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Fri, 29 May 2026 22:14:54 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Vos missions : Rattaché(e) au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents, Vérifier l’historique et les éléments des dossiers afin d’avoir une vision globale et d’adapter le traitement approprié, Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service, Participer à l’amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective, À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Assurance. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents, Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction. Une première expérience similaire (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais votre motivation fera la différence. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences, Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective, Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance. Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations - Prise en charge de vos abonnements de transport ou prime transport Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 4-18 Avenue Léon Gaumont, 75020 Paris 20ème

2026-5523 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Fri, 29 May 2026 22:14:51 Z

2026-5473 - Téléconseiller / Chargé(e) de clientèle H/F H/F

Fri, 29 May 2026 22:14:49 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Téléconseiller
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail - Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs. BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir au 01/06/2026 Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi Salaire : 22 200 euros bruts annuels Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER

2026-5522 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Fri, 29 May 2026 22:14:47 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Vos missions : Rattaché(e) au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents, Vérifier l’historique et les éléments des dossiers afin d’avoir une vision globale et d’adapter le traitement approprié, Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service, Participer à l’amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective, À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents, Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction. Une première expérience similaire (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais votre motivation fera la différence. Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences, Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective, Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance. Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations - Prise en charge de vos abonnements de transport ou prime transport Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 4-18 Avenue Léon Gaumont, 75020 Paris 20ème

2026-5420 - Spécialiste Pôle Régional d'Action Sociale H/F

Thu, 28 May 2026 22:14:29 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Spécialiste PPR
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Vos missions : Au sein de l’équipe régionale d'action sociale, vous aurez aura pour mission d’analyser, d’instruire et suivre de façon autonome les dossiers relatifs aux demandes d'action sociale des assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires, dans le cadre de procédures générales existantes. Et vous contribuerez à la relation adhérent en veillant à la qualité de service. Il prendra en charge les missions suivantes : Assurer la relation avec les adhérents, les assurés sociaux lors des contacts par mail, téléphone. Analyser et prendre en charge les dossiers relevant de l'action sociale. Traiter les réclamations : analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et adhérents Appliquer les processus de contrôle interne afin de garantir la qualité de service attendue auprès des assurés et adhérents.

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation de niveau BTS Assurance. De plus, vous avez une expérience de traitement, de gestion de dossiers ou réclamations complexes. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils, Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents, Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction. Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Informations complémentaires : Jours travaillés : du lundi au vendredi Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 1 avenue de l'Europe Schiltigheim

2026-5363 - Stagiaire en Qualité et Gestion des Risques H/F

Thu, 28 May 2026 22:11:17 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Assistant Qualité
Type de contrat : Stage
Informations sur le poste :
Rattaché(e) au Responsable Qualité de l’établissement, vous participez à la démarche qualité en collaboration avec les instances de l'établissement. Vous contribuez à la définition des actions ayant trait à la démarche qualité et participez à la conception, au suivi et à l'actualisation de méthodes et d'outils qualité. Vous accompagnez l’établissement dans sa démarche de certification. Vous suivez les indicateurs qualité et contrôlez l'application des procédures et règlementation en matière de qualité. Vous assurez le suivi du compte qualité, la gestion des Fiches d'Évènements Indésirables, les Évènements Indésirables Graves et suivez la mise à jour de la cartographie des risques. Organisation du temps de travail : Contrat : Stage Temps de travail : Temps complet

Vous êtes étudiant dans le domaine de la qualité et vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans un établissement sanitaire ou médico-sociale. Votre sens de l’organisation, votre autonomie, votre pédagogie et votre rigueur seront appréciés de même que votre capacité d’adaptation et à analyser. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 59 bis boulevard Jean Jaurès, 74500 EVIAN-LES-BAINS, france

2025-4745 - PMO Transfo Change & Communication F/H

Thu, 28 May 2026 09:52:45 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Conseiller Organisation/Qualité
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Au sein de la Direction de la Transformation, vous contribuerez au pilotage du changement et à la coordination des actions de communication qui l’accompagnent. Vos missions principales s’articuleront autour de trois volets : 1. Activités de PMO / Change (30%) - Aide à la co-construction et formalisation des plans d’accompagnement au changement - Contribution à la réalisation des livrables et supports des instances (ateliers, COPIL, tableaux de bord, ordres du jour, comptes rendus, etc.) - Suivi et mise à jour du cockpit de pilotage Change et collecte / centralisation des KPI - Contribution à des actions de conduite du changement 2. Communication de la transformation (50%)  - Animer le plan de communication (en lien avec la communication interne et les interlocuteurs métiers) - Assurer le suivi/pilotage des actions de communication (articles, SharePoint, posts sur réseau social entreprise, - Infographies, scripts des vidéos...) en lien avec le studio créatif - Suivi et pilotage des actions de communication (calendrier éditorial, diffusion, performance) - Veiller à la cohérence des messages et à la pédagogie autour des enjeux de transformation 3. Contribution transverse (20%) - Déployer des méthodes et outils de gestion de projet (kits d’animation, documentation, reporting). - Participer activement à la vie et aux travaux de l’équipe -Transformation/Change  - Appui et contribution à la préparation et à la coordination des temps forts du déploiement du plan stratégique et du plan de transformation (événementiel interne) - Participation à la conception des supports et à l’animation de ces événements

Alternance pour un.e étudiant.e en filière Bac +4/5 (Ecole de commerce / ingénieur, Master en gestion, Master en communication, Master en RH), en avant-dernier ou dernière année ayant le goût pour la gestion de projet, et une attention aux aspects humains de la transformation et la communication. Une sensibilité à la gestion du changement et la gestion de projets de transformation. Une capacité à travailler de manière autonome et à travailler en équipe, à proposer des idées, à être proactif. Ainsi qu’une capacité d’adaptation, à l’aise avec les milieux complexes. Des compétences en rédaction (maîtrise de PowerPoint), suivi (à l’aise avec Excel), avec la capacité à créer des supports percutants pour faciliter la présentation des sujets et convaincre les parties prenantes. Un excellent relationnel, capacités de communication orales et écrites affirmées pour interagir avec la diversité des acteurs et des actrices MGEN. Un esprit d’équipe et un enthousiasme marqué ! Venez rejoindre notre équipe ! Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5425 - Téléconseiller H/F

Wed, 27 May 2026 22:14:41 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Téléconseiller
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Vos missions : Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. À ce titre, vous serez amené(e) à : Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 12 rue Ferdinand de Lesseps, 72000 LE MANS

2026-5391 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Wed, 27 May 2026 22:14:40 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Vos missions : Rattaché(e) au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents Vérifier l’historique et les éléments des dossiers afin d’avoir une vision globale et d’adapter le traitement approprié Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service Participer à l’amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction Une première expérience similaire (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais votre motivation fera la différence. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations - Prise en charge à 75% de vos abonnements de transport ou prime transport Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 6 B avenue Joseph Rollo, 78320 LA VERRIERE

2026-5508 - Chargé.e de missions RSE - Alternance H/F

Wed, 27 May 2026 14:07:27 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Conseiller Organisation/Qualité
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au déploiement de la démarche RSE de MGEN et contribuerez à sa mise en œuvre au travers de différents projets structurants. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer à l’élaboration et au suivi des travaux liés à la CSRD Contribuer au suivi de la stratégie Climat du Groupe Participer à l’animation des instances et projets RSE de MGEN Accompagner la valorisation des actions RSE en interne et en externe Contribuer au développement d’actions de sensibilisation et de pédagogie afin de favoriser l’appropriation des enjeux RSE en interne Participer au suivi et à la coordination des différentes initiatives liées à la démarche RSE

Vous préparez une formation de niveau Bac+5 (école de commerce, IEP ou université) avec une spécialisation en RSE ou développement durable. Une spécialisation ou une appétence pour les enjeux climatiques serait appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour : vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens de l’organisation et votre capacité d’adaptation, votre curiosité, votre dynamisme et votre esprit d’initiative, votre capacité à évoluer dans un environnement transversal et collaboratif. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5402 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Tue, 26 May 2026 22:14:06 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Vos missions : Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents • Vérifier l’historique et les éléments des dossiers afin d’avoir une vision globale et d’adapter le traitement approprié • Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service • Participer à l’amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective • À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction Une première expérience similaire (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais votre motivation fera la différence. Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations - Prise en charge à 75% de vos abonnements de transport ou prime transport Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER

2026-5493 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Tue, 26 May 2026 07:54:20 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. Plus concrètement : - Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents ; - Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement ; - Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction ; - Contribuer à améliorer la montée en compétences du service en mettant à profit vos talents ; - Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes : - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, - Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus. Informations complémentaires : Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : 2 081€ brut mensuel. Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance, Intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie). Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV. MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 12 rue Ferdinand de Lesseps, 72000 LE MANS

2026-5435 - Chargé de clientèle en alternance H/F

Mon, 25 May 2026 22:15:21 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Téléconseiller
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à un tuteur, votre rôle est de participer à la prise en charge des dossiers de nos assurés et/ou adhérents Plus concrètement : - Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers - Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion - Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion - Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé, Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et sous la supervision de votre tuteur/tutrice, vous contribuez à l'accompagnement des adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. À ce titre, ce à quoi vous prendrez part : Conseiller et orienter les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; Les accompagner dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; Participer à l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et à la mise à jour de leurs informations.

Ces alternances est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026. Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences; Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective; Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. Autres avantages : - Jours travaillés : du lundi au vendredi - Carte TR (valeur faciale de 10€) - Mutuelle et Prévoyance - CSE avec de nombreuses prestations - Prise en charge à 75% de vos abonnements de transport ou prime transport. Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 5 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille, France

2026-5434 - Gestionnaire Prestation Services en alternance H/F

Mon, 25 May 2026 22:15:21 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Alternance
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents Plus concrètement : - Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers - Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion - Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion - Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé,

De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs. - Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers Un premeière expérience en bnque/assurances/mutuelle peut être un plus. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026 Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : 21k€ Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 5 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille, France

2026-5271 - Gestionnaire Prestations Services H/F

Mon, 25 May 2026 22:09:08 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge les demandes les plus courantes de nos adhérents concernant la gestion des Cotisations, dans le respect des procédures, des objectifs de performance et de niveau de qualité et de satisfaction attendus. - Vous effectuez les opérations de gestion liées à la gestion des Cotisations dans les délais et le niveau de qualité attendus. - Vous traitez les demandes d’informations et réclamations courantes en mettant en œuvre les techniques et pratiques adaptées. - Vous réalisez des appels sortants pour finaliser le traitement qui nécessite une information ou un complément de l’adhérent. - Vous réalisez les actions liées au courrier et à l'archivage des documents du Centre de Services. - Vous numérisez et classez les documents pour l'archivage du Centre de Services.

De formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre de gestion ou d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes : - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, - Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers. La connaissance de la Mutualité constitue un véritable plus. Informations complémentaires : Type de contrat : CDD temps plein. Postes à pourvoir à compter de mi-avril 2026. Jours travaillés : du lundi au vendredi. Rémunération : 2070 € brut mensuel. Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.
Ville : lambersart

2026-5262 - Gestionnaires Prévoyance H/F

Sat, 23 May 2026 22:10:05 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Gestionnaire Presta. Services
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. Plus concrètement : - Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents ; - Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement ; - Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction ; - Contribuer à améliorer la montée en compétences du service en mettant à profit vos talents. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation alternant apports théoriques et mise en pratique ainsi qu’un accompagnement à la prise en main de votre métier.

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé, qui vous a permis de développer les compétences suivantes : - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs, - Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus. Informations complémentaires : Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : 2 070 € brut mensuel. Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance, local à vélo, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie). Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV. MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 rue Philippe Noiret Parc d'activités du Canon d'Or, 59350 SAINT-ANDRE LEZ LILLE

2026-5430 - Chargé(e) de clientèle/téléconseillers H/F

Thu, 21 May 2026 22:14:47 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Téléconseiller
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; - Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; - Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs. - Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir pour fin juin 2026. Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : 2 105,60€ bruts mensuel. Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 5 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille, France

2026-5428 - Responsable d'Equipe Centre de Services H/F

Thu, 21 May 2026 22:14:47 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Responsable d'Equipe CDS
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Informations sur le poste :
Rattaché(e) à la Responsable adjointe du centre, votre rôle est de manager une équipe de 20 conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service. A ce titre, vos principales missions seront : L'animation de l'équipe : - Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations - Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN, - Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage Le développement des compétences : - Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels - Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement Le pilotage de l'activité : - Optimiser l’organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs - Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue - Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative - Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante - Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout. Une expérience managériale en Centre d'appels serait un plus. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir dès que possible Rémunération : entre 30 et 42K€ selon profil Statut : Cadre forfait jours Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 12 rue Ferdinand de Lesseps, 72000 LE MANS

2026-5463 - Product Owner Contrôle Prestations Santé - H/F

Wed, 20 May 2026 13:06:05 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Organisation Qualité/Resp coordination de projets
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Informations sur le poste :
Sur le périmètre du contrôle des prestations santé, en lien avec nos partenaires internes (DSI MGEN, Equipes contrôles Excellence Techniques, Direction Data,..) et externes (Organisme de Tiers Payant, Shift Technology), les missions confiées seront les suivantes : Maitrise d'une ou plusieurs méthodologies agiles et mise en oeuvre sur le périmètre produit Animer les phases de cadrage, de conception et de définition du besoin. Construire et piloter la roadmap Produit. Elaborer, prioriser et maintenir un backlog clair, structuré et orienté valeur. Rédiger les user stories et définir des critères d’acceptation précis suite aux ateliers menés avec le métier. Coordonner les parties prenantes : métier, tech, design, data… Contribuer à la stratégie d’acquisition et de marketing digital. Tester les développements réalisés ou accompagner le client dans la réalisation des tests. Accompagner le déploiement de solutions et la conduite du changement afin de favoriser leur adoption, en vous assurant de la valeur ajoutée. Assurer le suivi de la valeur apportée par le produit aux métiers et les progrès accomplis par rapport aux objectifs Gérer l’équipe produit et représente la voix du métier pour les éclairer sur leurs besoins tout au long du Delivery

Vous êtes intéressé(e) par la gestion de projets dans un environnement de transformation, vous connaissez le monde l’assurance de personnes en santé et prévoyance (idéalement l’assurance collective) et la chefferie de projets stratégiques est maîtrisée (une maîtrise de l'agilité est un plus) Vous avez une formation Bac +5 et une expérience confirmée sur un poste similaire en management/projet avec une véritable expertise en méthodologie de gestion des projets et idéalement une expérience dans le conseil Lors de votre expérience vous avez piloté un ou des projets de bout en bout, multi contributeurs métiers et SI Vous savez convaincre avec diplomatie, fédérer plusieurs acteurs autour d'un objectif commun et susciter l'engagement et la mise en action Vous faites preuve d'analyse et de perspicacité pour concevoir et résoudre des problématiques complexes Vous excellez dans le management transverse et votre leadership n’est plus à démontrer pour embarquer différents acteurs(rices) lors d’un projet Vous avez démontré votre rigueur et votre esprit de synthèse pour clarifier l’information et la restituer lors des différents comités Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 3 square Max Hymans, 75748 Paris

2026-5485 - Téléconseillers H/F

Tue, 19 May 2026 22:15:44 Z

Filière MGEN + Métier ou Fonction : Prestations et services/Téléconseiller
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Informations sur le poste :
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; - Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; - Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler : - Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, - Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs. Informations complémentaires : Postes à pourvoir en juin 2026. Horaires : temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables. Télétravail : jusqu’à 110 jours possibles/an (sous réserve d'autonomie sur son poste). Rémunération : 2 105,60€ bruts mensuel. Avantages : Carte Up déjeuner, salle de restauration, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service Prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun Prestations du CSE Chèques Vacances et CESU Mutuelle et Prévoyance Intéressement Local à vélo Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Ville : 1A Rue Pascal, 69100 Villeurbanne, France